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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter via la page Contact.
📦 Commandes
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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🙩 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison varie ensuite selon votre pays de destination.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, EN MARJ livre dans le monde entier. Les frais et délais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
💎 Les Bijoux
Les pierres sont-elles naturelles ?
Oui, toutes nos pierres sont 100 % naturelles, soigneusement sélectionnées pour leur beauté et leur énergie. Chaque pièce est unique — de légères variations de couleur et de forme font partie de la magie des pierres naturelles.
Comment entretenir mes bijoux EN MARJ ?
Pour préserver l'éclat de vos bijoux : évitez le contact avec l'eau, les parfums et les produits cosmétiques. Rangez-les dans leur pochette d'origine à l'abri de la lumière et de l'humidité.
Les bijoux sont-ils plaqués or ?
Certaines de nos pièces sont réalisées en plaqué or de qualité. Cette information est précisée dans la description de chaque produit.
🔄 Retours & Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté dans son emballage d'origine. Consultez notre page Politique de retour pour tous les détails.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification de votre retour.
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